Pelanggan Astragraphia dan masyarakat umum dapat mengakses atau menghubungi Astragraphia melalui:
Telepon: 1500 345
E-mail : ccc@astragraphia.co.id; info@astragraphia.co.id
Astragraphia juga memiliki aplikasi dan portal yang dapat diakses kapan saja dan dimana saja oleh pelanggan untuk menyampaikan permintaan layanan, mempermudah eskalasi penyelesaian masalah, mempermudah proses administrasi, serta memantau progres permintaan layanan:
iCare : https://documentsolution.com/id/konten/dukungan-konsumen/icare
iSense : https://documentsolution.com/id/konten/dukungan-konsumen/isense
Entitas anak PT Astra Graphia Information Technology (AGIT) memiliki pusat pengaduan melalui:
Telepon : (021) 2924 1177
E-mail : csc@ag-it.com
Situs : www.ag-it.com
Entitas anak PT Astragraphia Xprins Indonesia (AXI), memiliki pusat pengaduan melalui:
Telepon : 1500 936
E-mail : cs@axi.co.id
Situs : www.axi.co.id